Telefoonservice voor opslagverhuur
Zet meer telefonische aanvragen om in nieuwe huurders
Met telefoonservice voor opslagverhuur beantwoordt M-Contact vragen over beschikbaarheid, prijzen, toegang en locaties met uw bedrijfsnaam. Zo worden aanvragen snel geregistreerd en krijgt iedere beller een duidelijke vervolgstap.
Iedere aanvraag verdient snelle opvolging
Potentiële huurders van self-storage en opslagboxen vergelijken aanbieders en willen vaak direct weten welk formaat en welke locatie passen. Tegelijk bellen bestaande huurders over toegang, betalingen, contracten of storingen.
Aanvragen blijven liggen
Een gemiste informatieaanvraag kan direct bij een concurrerende opslaglocatie terechtkomen.
Meerdere locaties en formaten
De juiste informatie hangt af van vestiging, boxgrootte en beschikbaarheid.
Toegangsproblemen vragen snelheid
Bestaande huurders verwachten bij problemen direct een duidelijke eerste reactie.
Telefonische ondersteuning per locatie
We leggen uw veelgestelde vragen, vestigingen en opvolging centraal vast.
- Nieuwe huuraanvragen volledig registreren
- Vragen over locaties, formaten en openingstijden beantwoorden
- Terugbelverzoeken naar de juiste vestiging sturen
- Toegangs- en storingsmeldingen volgens protocol uitvragen
- Spoedeisende situaties doorzetten naar de dienstdoende contactpersoon
Zo verwerken we een opslagaanvraag
Behoefte bepalen
We vragen locatie, gewenste ruimte en startdatum.
Informatie geven
We beantwoorden wat binnen uw instructies is vastgelegd.
Aanvraag registreren
De gegevens gaan naar de juiste vestiging of het afgesproken systeem.
Opvolging bevestigen
De beller weet wanneer en hoe uw team contact opneemt.
Praktische vragen over de samenwerking
Kunnen jullie verschillende locaties uit elkaar houden?
Ja. We richten per locatie eigen informatie, openingstijden, contactpersonen en uitzonderingen in.
Kunnen jullie prijzen en boxformaten noemen?
Ja, wanneer deze informatie actueel in uw instructies staat. Bij twijfel registreren we de aanvraag voor persoonlijke opvolging.
Wat gebeurt er bij een toegangsprobleem?
We vragen de afgesproken gegevens uit, controleren de urgentie en volgen het protocol van uw organisatie. Voor bereikbaarheid buiten kantooruren kunt u ook onze 24/7 storingsdienst inzetten.
Kunnen aanvragen direct naar de juiste vestiging?
Ja. We kunnen berichten, terugbelverzoeken of e-mails volgens uw verdeling bij de juiste vestiging laten uitkomen.
Maak van iedere informatieaanvraag een kans
Bespreek met ons welke vragen en meldingen wij voor uw opslaglocaties mogen beantwoorden en registreren.